はじめてauひかりを申し込む方は、これからどのような工事が始まるのか不安ですよね。
今回は、
「auひかりの工事について気になるポイント」
をまとめてみました。
auひかりの工事の、
- 流れ、内容
- 期間
- 費用
- 工事費無料キャンペーンの適用条件
- キャンセルしたい場合の問い合わせ先
など、この記事をみれば工事のすべてがわかるようになっています。
auひかりの工事について不安に思っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。
①auひかりの申し込みから工事までの流れ
まず、auひかり申し込みから工事までの流れを解説します。
箇条書きで簡単に流れを下記にまとめましたので把握しておきましょう。
【申込から工事までの流れ】
- auひかりのエリア確認
- auひかりの申し込み
- 工事日程の調整
- 宅内機器の受け取り
- 開通工事の立会い
- 宅内機器の接続
では、それぞれの手順（あなたがやるべき事）について掘り下げます。
手順⑴：auひかりのエリア確認
auひかりを申し込む前に、そもそもauひかりが利用可能な住宅なのか確認する必要があります。
確認は、「提供エリアの検索」から行います。
提供エリアの検索から調べれば、
- ホームタイプ
- マンションタイプ（どのプランが使えるのか）
までハッキリとわかります。
特にauひかりのマンションタイプは、プランが多い料金もバラバラなため、ここでしっかり確認しておきましょう。
「エリアの検索」のやり方がよくわからない人へ。
下記の記事で手順を解説しています。
手順⑵：auひかりの申し込みはNEXTから
auひかりを申し込む際には、「auショップ」や「auひかり公式サイト」での契約はおすすめしていません。
auひかりの申し込みなら、「ネット代理店NEXT」を選ばないと、受け取れる還元で、かなり損をしてしまうからです。
NEXTから申し込むと、auひかり公式サイトで行なっているキャンペーンに加えて、NEXTが独自で行なっている高額キャッシュバックも確認できます。
NEXTでは、2026年11月時点で下記のキャッシュバックを確認できます。
| 契約内容 | キャッシュバック金額 |
| 戸建て | 1ギガ：63,000円 10ギガ：83,000円 |
| マンション | 1ギガ：53,000円 |
※NEXT当社キャッシュバックとプロバイダキャッシュバックを合算した金額です。
NEXTの代理店分は開通翌月末に振込、BIGLOBE分は開通月を1カ月目として4カ月目に別途申請する形です。
高額キャッシュバックを検討する場合は、金額だけでなく受け取り時期や申請方法も確認しておくと安心です。
申し込み内容によって条件が変わる場合があるため、詳細は申し込み先で確認しておきましょう。
NEXT キャンペーンサイト
この高額なキャッシュバックを踏まえた総支払額をシミュレーションしてみます。
【マンションギガをNEXT経由で申し込む場合】
※金額は税込表示
- マンションギガ：4,455円/月
- auひかり電話：550円/月
- 新規登録料：3,300円
- 工事費：33,000円
⇒初期費用相当額割引で実質無料 - キャッシュバック（NEXT）：53,000円
- 上乗せキャッシュバック（新スタートサポート）：10,000円
- 2年間利用し更新月で解約
この場合でも、工事費相当額の割引やキャッシュバックを含めると、実質負担を抑えやすくなります。
実際の総支払額は、契約プラン・適用割引・解約時期で変わるため、申込時に確認してください。
もちろん、先に説明した
「auスマートバリュー」
も適用させれば、「スマホ＋auひかり」のトータル支払額はさらに安くなります。
NEXT キャンペーンサイト
下の記事で、auひかりの申し込みで適用できる全てのキャンペーンについて、詳しく解説しています。
下の記事では、NEXTの特徴と評判について紹介しています。
手順⑶：工事日程の調整
申し込み完了後、KDDIの担当者から電話が来ます。
ここで、ユーザーの都合のいい工事日を指定します。
ただ、申し込みからあまりにも早い時期の指定はできません。
ホームタイプなら1ヶ月後、マンションタイプなら2週間後が目安です。
【開通工事の時期の目安】
- ホームタイプ 1カ月後
- マンションタイプ 2週間後
もちろん、工事予約が込み合っている場合はもっと日数を要します。
例えば、引っ越しシーズンの3～4月に申し込むと倍くらいの期間を要する可能性もあります。
なるべく早めに申し込んでおくほうがいいでしょう。
手順⑷：宅内機器の受け取り
工事日の2日前までに宅内機器が自宅に配達されます。
宅内機器の種類は契約タイプによって異なります。
たとえばホームタイプであれば
- ONU
- ホームゲートウェイ
が届きます。
手順⑸：開通工事の立会い
開通工事はKDDIの下請け業者が2～3人で来ます。
誰もいないお宅では勝手に工事することができません。
必ずどなたか立ち合いが必要になります。
立ち会う人は契約者本人でなくても誰でも大丈夫です。
ですが、
『ONUの設置場所を決定できる権限がある人』
にしてください。
素人ではどこから光ファイバーを入線できるかわかりません。
見当違いの場所にONUを設置したいと考えている場合もあります。
実際の設置場所と違った結果になる可能性が高いからです。
手順⑹：宅内機器の接続
宅内機器の接続は自分で行います。
【宅内機器の接続方法】
- 光コンセントからONUを光コードで接続
- ONUとホームゲートウェイをLANケーブルで接続
- ホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで繋ぐ
これですぐにインターネットに繋がります。
無線LANを使う場合は、ホームゲートウェイに記載されている
- SSID
- 暗号キー(パスワード)
をスマホやパソコン等の端末に設定すれば繋がります。
宅内機器の接続の具体的な方法がわからない場合は、公式サイトの下記のページを参考してください。
②具体的な工事内容
次に、auひかりの工事内容について、具体的に紹介します。
戸建て（一軒家）の方とマンション・アパートの方では工事内容が違います。
まずは、戸建ての場合の工事内容を見ていきましょう。
※マンション住みの方は読み飛ばして頂いてOKです
戸建ての場合
戸建て向けのauひかりホームでは、電柱から光ファイバーを宅内に引き込む必要があります。
なので、工事担当者はバケット車を使い、電柱上での作業をします。
電柱から引き込み線を家の壁まで伸ばしてビス留めをし、
- 電話線の配管
- エアコンダクト
- 10mm程度の穴をあける
のいずれかの方法で入線します。
入線した光ファイバーの先を光コンセント化し、そこに光コードでONUと接続すれば完了です。
マンション・アパートの場合
auひかりマンションタイプの工事はauひかりホームと違ってきます。
何故なら、すでにマンション共有部にauひかり設備があるためです。
なので、マンション共有部から各部屋までの工事となります。
ちなみに、小規模なアパートだとauひかりマンション設備の導入がないケースもあります。
そういったアパートの場合は上記のauひかりホームしか契約できません。
その場合はauひかりホームと同じ工事方法となります。
auひかりマンションタイプが使える場合の工事方法には
- VDSL方式
- 光配線方式
- イーサ方式
の3つのやり方があります。
【VDSL方式】
マンション共有部から各部屋まで電話線で配線します。
宅内機器はVDSL宅内装置一体型ホームゲートウェイとなり、電話機コードでモジュラージャックと接続します。
【光配線方式】
マンション共有部から各部屋まで光ファイバーで配線します。
ホームタイプと同じく、宅内で光コンセントを作り光コードでONUと接続します。
出典：https://www.au.com/internet/mansion/mansion-giga/construction/
【イーサ方式】
マンション共有部から各部屋までLANケーブルで配線します。
宅内機器はホームゲートウェイのみとなり、LANケーブルでLANポートに接続します。
これらマンションタイプの配線方式は、その建物に備わっている設備によって決定します。
自分で選べるわけではありません。
提供エリア検索の段階で、
- ギガやミニギガが出れば光配線方式
- タイプVやタイプGが出ればVDSL方式
- タイプEが出ればイーサ方式
となります。
マンションタイプの違いについて、より詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてお読みください。
③auひかり工事の所要時間は？
auひかりの工事の所要時間はおおむね2時間程度です。
ホームとマンションを比べた場合、どちらかというとマンションの方が早く工事が終わります。
マンションの場合は、すでに引き込み線やマンション共有部内の設備が備わっているからです。
ホームタイプだと、場所によってはバケット車が交通の邪魔になったりすることもあります。
何度も移動しなければならなかったりし、無駄な時間のロスが発生することも多いです。
④auひかり工事は大家の許可が必要？
賃貸物件では、大家や管理会社に光回線工事の許可が必要なケースがあります。
それは、auひかりホームを契約する場合です。
auひかりマンションであれば、そもそもauひかり設備が導入されていなければ使えません。
それが導入済みということは明らかに賃借人にauひかりを使わせる意図があるわけです。
なので、わざわざ許可を取らなくてもいいでしょう。
しかし、
- auひかりマンションの導入がないアパートでauひかりホームを使う場合
- 戸建ての賃貸物件でauひかりホームを使う場合
は、許可をもらっておいたほうがいいでしょう。
トラブル防止のため、簡単な口約束でいいので一応は許可をもらっておくことをおすすめします。
⑤auひかり工事の延期やキャンセルの問い合わせ先
auひかりの工事予約した日に都合が悪くなり、延期やキャンセルをしたい場合もあるでしょう。
「そんな時はどこに問い合わせればいいのか？」
ですが、以下の窓口で受け付けています。
■KDDI開通センター
ホーム(関東)：0120-925-641(または0120-977-376)
ホームs：0120-921-928
マンション：0120-911-052
ミニギガ：0120-925-641(または0120-996-248)
受付時間：9:00～21:00
■各プロバイダへ連絡する
BIGLOBE：0120-86-0962、03-6385-0962
So-net：0120-80-7761、0503-383-1414
＠nifty：0120-951-017
ちなみに、キャンセル料は工事日前であれば無料です。
しかし、工事完了後だとキャンセルしても、工事費は支払わなければなりません。
キャンセルするなら
必ず工事日前にしなければならない
点に注意してください。
それと、代理店から申し込んだ場合でも、連絡先は上記にすれば大丈夫です。
なので、代理店への連絡は不要です。
⑥auひかり工事費用はいくらかかる？
auひかりの工事費用は、
- ホーム：48,950円（税込）
- マンション：33,000円（税込）
です。
分割払いができるので、
- ホーム：1,398円×34カ月（※初月1,414円）
- マンション：1,434円×22カ月（※初月1,443円）
です。
⑦今月は工事費実質無料キャンペーン期間中！
一見、この金額はなかなか高いと思ってしまうでしょう。
ですが、auひかりでは
「工事費実質無料キャンペーン」
が適用されます。
ホームタイプの場合、「ネット」＋「ひかり電話」を申し込んで、35ヶ月間継続利用することで初期費用相当額が相殺されます。
マンションタイプの場合、「ネット」を申し込んで、23ヶ月間継続利用することで初期費用相当額が相殺されます。
※「ネット」＋「電話」の契約でも適用されます。
つまり、工事費と同額が月額料金から割り引きとなります。
この相殺により実質無料となるわけです。
ただし、ホームの場合は光電話の同時契約で満額割引となります。
ネットのみだと、628円×35カ月（※初月644円）割引で合計22,624円割引にしかならないのでご注意ください。
⑧auひかり電話の工事について
LNP(番号ポータビリティ)を申し込んだ場合、
auひかりが開通してから1～2週間ほどで番号移行が完了
します。
その時注意してほしい点があります。
それは、
「番号移行が完了するまで前の回線を解約してはいけない」
ということです。
たとえば、フレッツ光のひかり電話を使っている方がauひかりへ乗り換えたときにLNPする場合、
LNP完了前にフレッツ光を解約してしまうとLNPが失敗
します。
auひかりにする際に新規でauひかり電話の番号を取得する場合は、特に気にする必要はありません。
auひかり 工事のまとめ
auひかりの工事は、わからないことがあっても、
- 申し込み受付窓口の人
- 当日の工事担当者
がやさしく教えてくれるので、心配しなくても大丈夫です。
自分でやらなければならないこともそれほど多くはありません。
申し込みをしてから工事日当日に立ち合いをするぐらいです。
宅内機器の接続方法に不安を持っている人もいると思います。
工事担当者に聞けばだいたい優しく教えてくれるので身構える必要はありません。(どうしても苦手な人向けに有料サポートも別途あります)
また、申し込みは
- auひかりの全ての窓口の中で最高額のキャッシュバックがもらえる
「NEXT」
がおすすめです。
もし、申し込み後にauひかりをキャンセルしたくなった際は、
工事日前であればいつでもキャンセルすることも可能
です。
NEXTでは、2026年11月時点で下記のキャッシュバックを確認できます。
| 契約内容 | キャッシュバック金額 |
| 戸建て | 1ギガ：63,000円 10ギガ：83,000円 |
| マンション | 1ギガ：53,000円 |
※NEXT当社キャッシュバックとプロバイダキャッシュバックを合算した金額です。
NEXTの代理店分は開通翌月末に振込、BIGLOBE分は開通月を1カ月目として4カ月目に別途申請する形です。
高額キャッシュバックを検討する場合は、金額だけでなく受け取り時期や申請方法も確認しておくと安心です。
申し込み内容によって条件が変わる場合があるため、詳細は申し込み先で確認しておきましょう。
NEXT キャンペーンサイト
下の記事では、NEXTの特徴と評判について紹介しています。
下記の記事では、auひかりの全申し込み窓口のキャンペーンの比較をおこなっています。
キャッシュバック金額は申し込む窓口によって変わってきます。
この記事でお話ししたように、NEXTが一番条件の良い申し込み窓口であるという理由がわかるでしょう。